珠江潮涌迎盛會，中國移動數(shù)智護(hù)航十五運會開幕式

伴隨著全民健身熱潮的持續(xù)升溫與體育強(qiáng)國建設(shè)的堅實步伐，11月9日，第十五屆全國運動會在廣東省奧林匹克體育中心（以下簡稱廣東奧體中心）盛大開幕。作為這一體育盛會的官方合作伙伴，中國移動依托自身技術(shù)優(yōu)勢，全方位織就起一張智能、敏捷、可靠的智慧通信網(wǎng)絡(luò)，在廣東奧體中心等重要場館建立7x24小時保障響應(yīng)機(jī)制，致力于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“四零雙優(yōu)”目標(biāo)，為這一重大歷史時刻筑牢通信屏障。

精品網(wǎng)絡(luò)筑基，賦能數(shù)字觀賽新體驗

面對全運會這一“超級大考”，中國移動以創(chuàng)新技術(shù)為引擎，在廣東奧體中心、天河體育中心等場館打造“多層級通信高速路”：創(chuàng)新部署四頻QCe ll系統(tǒng)與18°賦形天線，搭配異頻組網(wǎng)技術(shù)，對場館進(jìn)行5G-A升級，并規(guī)模部署3CC（三載波聚合）技術(shù)，為八方來客搭建起全方位賽事通信保障體系。

（圖：中國移動保障團(tuán)隊在全運會場館開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化工作）

開幕式當(dāng)天，當(dāng)移動用戶進(jìn)入奧體中心等核心比賽場館，手機(jī)會自動切換“中國移動 激情全運”專屬LOGO，觀眾可即時在線分享開幕式視頻、圖片，暢享5G-A網(wǎng)絡(luò)帶來的沉浸式體驗。緊隨十五運會盛啟步履，在場館外，中國移動還啟動一級響應(yīng)，由7臺應(yīng)急車以及630多人組成的重保團(tuán)隊實時值守，力保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻、優(yōu)化精準(zhǔn)高效。

筑牢安全屏障，保障賽事平穩(wěn)運行

作為全運會的“首秀”，開幕式會場人員規(guī)模大、場景復(fù)雜度高、通信需求瞬時集中。為此，中國移動全力筑牢通信網(wǎng)絡(luò)安全屏障，在廣東奧體中心等重點場館落實雙機(jī)房、雙設(shè)備、雙時鐘、雙物理路由制度，讓突發(fā)情況可快速切換處置。同時，覆蓋粵港澳三地的云視訊系統(tǒng)將傳統(tǒng)“線下指揮大廳”升級為“云端協(xié)同平臺”，數(shù)百部“對講”設(shè)備實現(xiàn)互聯(lián)互通調(diào)度的無縫銜接。

（圖：中國移動云視訊系統(tǒng)助力指揮調(diào)度工作）

此外，中國移動創(chuàng)新打造的十五運會數(shù)字孿生保障平臺，分鐘級呈現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)資源、應(yīng)急物資實時定位等關(guān)鍵性能指標(biāo)，做到全省情況一屏盡覽，有力支撐網(wǎng)絡(luò)保障高質(zhì)高效開展。全光底座、全棧信創(chuàng)、全新技術(shù)、全域覆蓋、全固防護(hù)的五全賽事專網(wǎng)，則為計時計分系統(tǒng)、場館成績系統(tǒng)、競賽視頻系統(tǒng)、仲裁錄像系統(tǒng)、評論員信息系統(tǒng)等提供“零卡頓”保障，確保賽事運行平穩(wěn)有序。

心級服務(wù)護(hù)航，精準(zhǔn)響應(yīng)多樣化需求

為更好地服務(wù)全運會不同群體的觀賽需求，中國移動深入踐行“民有所呼、我必有應(yīng)”服務(wù)理念，構(gòu)建精細(xì)化、多層次的服務(wù)保障體系。面向重要來賓、運動員、裁判員等核心人員，中國移動設(shè)置專屬服務(wù)通道與技術(shù)專員，確保關(guān)鍵時刻的優(yōu)質(zhì)體驗；針對突發(fā)通信問題建立“分鐘級響應(yīng)機(jī)制”，安排流動技術(shù)小隊在人流密集區(qū)巡查，確保故障第一時間處置、問題快速解決；創(chuàng)新打造“全運廣州”小程序，以沉浸式體驗整合賽事服務(wù)與創(chuàng)意應(yīng)用，讓市民在觀賽之余感受科技賦能的便捷生活。這一系列舉措，將“心級服務(wù)”從承諾轉(zhuǎn)化為切實可感的行動，讓用戶更安心、更暖心，真正實現(xiàn)服務(wù)溫度與科技力量的同頻共振。

（圖：中國移動營業(yè)廳設(shè)置十五運會服務(wù)專席）

激情全運，移路護(hù)航！此次全運會，中國移動以優(yōu)質(zhì)信號編織通信保障網(wǎng)，以智能科技點亮體育激情，更以暖心服務(wù)傳遞央企擔(dān)當(dāng)。在這場體育精神與通信科技的交融碰撞中，中國移動不僅展現(xiàn)了通信央企的技術(shù)硬實力，更生動詮釋了“以人民為中心”的服務(wù)內(nèi)涵。未來，中國移動將繼續(xù)以數(shù)智力量賦能體育強(qiáng)國建設(shè)，推動技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，讓更多人共享科技與體育融合迸發(fā)的獨特魅力，為全民體育事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入更加澎湃而持久的動能。