騰訊云王麒：騰訊云ADP在省級媒體機(jī)構(gòu)中覆蓋率超50%

11月21日，2025騰訊云城市峰會無錫峰會開幕。騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負(fù)責(zé)人王麒表示，騰訊云正致力于以場景為核心，推動智能體應(yīng)用落地普及，騰訊云智能體開發(fā)平臺（ADP）近期完成多項升級，在政務(wù)、傳媒、零售等各個行業(yè)廣泛落地，在省級媒體機(jī)構(gòu)中覆蓋率超過50%，同時也上架國際站，持續(xù)拓展海外市場。

（騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負(fù)責(zé)人王麒）

王麒指出，為推動智能體在企業(yè)場景高效落地，騰訊云構(gòu)建了一套分層解耦的產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)架構(gòu)，將模型能力、業(yè)務(wù)能力與安全能力有效銜接。頂層是覆蓋金融、教育、傳媒等領(lǐng)域的智能體應(yīng)用生態(tài)；中間層是提供從編排、調(diào)試到托管一站式工具集的智能體開發(fā)平臺（ADP）；底層是支撐訓(xùn)練與推理的高性能模型與算力基礎(chǔ)設(shè)施，并兼顧精細(xì)化權(quán)限和全鏈路安全，滿足企業(yè)級要求。

作為核心開發(fā)平臺，ADP近期升級迭代：增強(qiáng)型 RAG 檢索能力已支持主流數(shù)據(jù)庫接入，工作流與 Agent 引擎提供更完整的協(xié)同配置方式，能夠處理復(fù)雜任務(wù)；平臺還完善了從設(shè)置、調(diào)試、評測、發(fā)布到運(yùn)營的應(yīng)用全生命周期能力；同時持續(xù)拓展模型與插件生態(tài)，目前插件廣場已經(jīng)支持140 余種插件，并沉淀了 70 余個應(yīng)用模板與 90 余個提示詞模板，極大降低了企業(yè)落地門檻。

產(chǎn)品力的提升，帶動了豐富的行業(yè)落地場景，在企業(yè)知識問答、客服、專家知識助手等場景，騰訊云的智能體方案已實現(xiàn)從0到1的打磨并在多行業(yè)復(fù)制；在媒體領(lǐng)域，通過多模態(tài)大模型、語音識別及 RAG 的結(jié)合，已能對視頻內(nèi)容做理解、摘錄與檢索，提升生產(chǎn)與治理效率，這套方案目前已經(jīng)在多家權(quán)威媒體落地，騰訊云ADP在省級媒體機(jī)構(gòu)中的覆蓋率，已經(jīng)超過一半。

此外，騰訊云也大力推動優(yōu)圖 Agent、GraphRAG、YouTu-Embedding 以及ADP-Chat-Client 等開源工具的開源；推出系統(tǒng)化的 ADP 課程，傳遞平臺能力與最佳實踐。面向國際市場，ADP 平臺已正式在騰訊云國際站發(fā)布，同時還發(fā)布了獨(dú)立的產(chǎn)品落地網(wǎng)站，全球用戶可以通過adp.tencentcloud.com域名訪問，快速獲取到ADP的最新動態(tài)。

以下是王麒現(xiàn)場演講全文：

今天非常高興能夠在這里與大家一起探討企業(yè)在智能體開發(fā)的一些進(jìn)展。

智能體在2025年蓬勃發(fā)展，我們看到了兩個趨勢，第一是企業(yè)紛紛加速進(jìn)入智能體建設(shè)，據(jù)預(yù)測，到2028年有33%的企業(yè)級軟件將引入智能體技術(shù)，而40%的企業(yè)將在未來六個月里，有計劃探討智能體方案。第二個趨勢是，企業(yè)級智能體場景和落地方案，仍然是重要的關(guān)注點(diǎn)，IDC近期在研究報告中顯示，國內(nèi)超過一半的企業(yè)尚未完成智能體落地的場景與技術(shù)方案選型。

騰訊云致力于構(gòu)建全套的智能體產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，滿足各類場景的落地需求。架構(gòu)頂層是豐富的智能體應(yīng)用生態(tài)，我們與行業(yè)伙伴共同打造的涵蓋金融、教育、傳媒等多領(lǐng)域的解決方案，并支持原生、定制等不同形態(tài)的智能體。支撐這一生態(tài)的是中間層的智能體開發(fā)平臺，它為用戶提供了從編排、調(diào)試到托管的一站式工具集，極大降低了智能體開發(fā)和部署的門檻。而所有能力的基石，是底層強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，它集成了高性能的訓(xùn)練與推理能力，支持騰訊自研的混元大模型，也兼容主流的開源模型，并通過靈活的算力管理和全鏈路安全體系，為上層提供穩(wěn)定可靠的強(qiáng)大支撐。這套分層解耦的架構(gòu)，確保了我們從技術(shù)到安全的全面領(lǐng)先和安全可控。

我們來看一下智能體開發(fā)平臺產(chǎn)品升級和場景探索的情況。騰訊云智能體開發(fā)平臺聚焦TO B嚴(yán)肅服務(wù)場景，為實現(xiàn)端到端效果領(lǐng)先，我們也在持續(xù)精進(jìn)快速迭代，近期我們做了非常多的能力強(qiáng)化。

第一點(diǎn)是應(yīng)用開發(fā)引擎能力的強(qiáng)化：強(qiáng)大的應(yīng)用開發(fā)引擎是基石，RAG引擎新增支持主流數(shù)據(jù)庫，工作流和Agent引擎則提供了業(yè)內(nèi)最完整的協(xié)同配置方式，能夠處理一些復(fù)雜的工作。

第二點(diǎn)是應(yīng)用全生命周期管理能力的完善：我們提供了從設(shè)備調(diào)試、評測、發(fā)布到運(yùn)營的完整支撐，評測方式升級為代碼和模型打分，發(fā)布渠道廣泛覆蓋微信、企業(yè)微信等。

第三點(diǎn)是模型和插件廣場的升級：模型廣場集成了自研和第三方優(yōu)質(zhì)模型，插件廣場提供了140余種官方及騰訊系的插件，同時我們沉淀了70多個應(yīng)用模板和90多個提示詞模板，極大降低了應(yīng)用的落地門檻。

第四點(diǎn)是企業(yè)級精細(xì)化權(quán)限、安全管理：底層Agent Infra確保精細(xì)化的權(quán)限管理與安全控制，滿足企業(yè)級的需求。

以上升級內(nèi)容均經(jīng)過To B實戰(zhàn)打磨，旨在提供可靠高效的智能體開發(fā)體驗。

產(chǎn)品力的提升帶動了豐富的行業(yè)落地場景，目前我們已經(jīng)探索出來的價值場景，包括企業(yè)行政知識問答、售前售后客服、專家知識助手，還有政策問答等等，這些企業(yè)知識庫的知識問答場景，已突破了0到1的打磨，在各行各業(yè)廣泛落地復(fù)制。

同時，我們也在探索新的場景，看一下媒體內(nèi)容處理的場景。傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容檢索一般是將視頻切片AI轉(zhuǎn)寫，再經(jīng)過語言模型檢索視頻，這種方式無法做到對片段內(nèi)容的理解。騰訊云搭建的媒體內(nèi)容處理Agent，通過多模態(tài)大模型、語音識別模型加RAG技術(shù)，對視頻內(nèi)容進(jìn)行理解和文本總結(jié)，再通過RAG檢索視頻內(nèi)容和視頻片段，大大提升了視頻生產(chǎn)端內(nèi)容的檢索效率和效果。這套檢索方案也同樣適用于C端、消費(fèi)端的視頻檢索。

這套方案目前已經(jīng)在多家權(quán)威媒體落地了，騰訊云智能體開發(fā)平臺在省級媒體機(jī)構(gòu)中的覆蓋率已經(jīng)超過一半，我們以某央媒智能體為例，以智能體開發(fā)平臺為載體，構(gòu)建采、編、發(fā)、評全流程的智能體應(yīng)用，包括欄目復(fù)刻、內(nèi)容生成等等，精準(zhǔn)服務(wù)于記者編輯的腳本撰寫、公文處理乃至自媒體的運(yùn)營，全面賦能媒體業(yè)務(wù)智能化升級。

除了產(chǎn)品的升級，案例的沉淀，騰訊云智能體開發(fā)平臺也在積極探索與伙伴開發(fā)者共建開源生態(tài)。依托優(yōu)圖實驗室先進(jìn)的算法能力，我們圍繞智能體生態(tài)持續(xù)開源，打造開源影響力。我們開源了優(yōu)圖Agent，在GitHub開源3周下載突破2900次，并被DeepSeek官方倉庫收錄；開源了優(yōu)圖GraphRAG,將知識圖譜技術(shù)與RAG技術(shù)融合，適用于更復(fù)雜的知識處理場景；開源的YouTu-Embedding，是沉淀了我們最佳實踐的開源模型，支撐 Agent 與 RAG 的底層向量化能力，目前 在CMTEB 榜單排名第一。

開源不僅是代碼開放，更多是協(xié)作方式的轉(zhuǎn)變，我們的目標(biāo)是建設(shè)一個活躍透明的開源社區(qū)，開發(fā)者能基于騰訊云的技術(shù)框架持續(xù)創(chuàng)新。

另外一項對外賦能是：我們開源了ADP-Chat-Client，簡單來說，這是一款開源的智能體對話前端應(yīng)用。借助它，可以將ADP上構(gòu)建的智能體，快速發(fā)布為 Web 應(yīng)用，并方便地嵌入到小程序、Android、iOS 等多種形態(tài),免去開發(fā)者繁瑣的環(huán)境與模塊對接流程，加速從研發(fā)走向上線。這也是很多客戶的需求，目前我們在吳曉波智能體，香港某政府客戶智能體等多個項目中，應(yīng)用了這一能力，現(xiàn)在開源給開發(fā)者直接使用。

此外，我們也正式推出了騰訊云官方的ADP課程體系，課程系統(tǒng)性地涵蓋從大模型原理、實戰(zhàn)調(diào)優(yōu)與行業(yè)最佳實踐的全鏈路知識，旨在幫助Agent開發(fā)者系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)AI知識，掌握智能體開發(fā)技巧。課程包含四個循序漸進(jìn)的內(nèi)容模塊，目前限時免費(fèi)，也歡迎大家掃碼加入知識空間。

在國內(nèi)，我們沉淀的產(chǎn)品能力和豐富的場景，在海外市場也同樣具有競爭力。騰訊云智能體開發(fā)平臺已經(jīng)正式在騰訊云國際站發(fā)布，提供多種智能體開發(fā)框架，助力企業(yè)結(jié)合專屬私有數(shù)據(jù)，更高效地搭建穩(wěn)定、安全、符合業(yè)務(wù)需求的智能體。同時我們還發(fā)布了獨(dú)立的產(chǎn)品落地網(wǎng)站，全球用戶可以通過adp.tencentcloud.com域名訪問我們的獨(dú)立站，快速獲取到ADP的最新動態(tài)。

今天這一系列的效果和成績，離不開我們各位客戶真實場景的打磨，我們始終堅持以場景為核心，打造企業(yè)級智能體開發(fā)平臺，以扎實的技術(shù)賦能到每一個智能化的升級場景，接下來我們將攜手各位客戶、伙伴，投身于AI技術(shù)普惠的全球化浪潮，開啟全球化服務(wù)的全新篇章，謝謝大家。