政務(wù)短信及時觸達(dá)，中國移動助力基層治理“耳聰目明”

近日，中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）政務(wù)平臺協(xié)助常州市新北區(qū)龍虎塘街道、西夏墅鎮(zhèn)、奔牛鎮(zhèn)等地的綜合治理辦公室，向轄區(qū)居民發(fā)送了超過20萬條政務(wù)短信。這些短信以通俗易懂的順口溜形式，廣泛宣傳綜治中心與網(wǎng)格員的職能，提醒市民在遇到矛盾糾紛、生活困難或安全隱患時，第一時間尋求幫助，同時持續(xù)進(jìn)行反詐宣傳，將便民服務(wù)與安全警示直接送達(dá)市民手中�！�

服務(wù)下沉，編織民生“安心網(wǎng)”

“化解糾紛不要慌，綜治中心來幫忙；隱患巡查不要愁，網(wǎng)格員們最拿手�！边@條來自龍虎塘街道的短信，生動概括了基層治理核心力量的作用。類似的溫馨提醒在西夏墅鎮(zhèn)和奔牛鎮(zhèn)也得到了廣泛傳播，成功在市民心中建立起“有事找網(wǎng)格員，有糾紛去綜治中心”的清晰認(rèn)知。這種直白、親切的溝通方式，打破了政府與居民之間的信息壁壘，讓公共服務(wù)以更接地氣的形式融入日常生活，編織了一張覆蓋廣泛、反應(yīng)迅速的民生“安心網(wǎng)”�！�

科技賦能，打通信息“最后一公里”

基層治理千頭萬緒，如何將服務(wù)信息高效、及時地通知到每一位居民是關(guān)鍵。常州移動政務(wù)平臺在此過程中發(fā)揮了“信息高速路”的作用。通過平臺強(qiáng)大的批量發(fā)送能力，各鎮(zhèn)、街道可以將重要的政策通知、服務(wù)指南和安全提醒，在短時間內(nèi)推送至居民。奔牛鎮(zhèn)政府在短信中強(qiáng)調(diào)的“網(wǎng)格巡查不間斷、掃黑除惡常態(tài)化、反詐護(hù)好錢袋子”，正是利用科技手段，將常態(tài)化工作要點(diǎn)反復(fù)觸達(dá)市民，有效鞏固了宣傳效果，真正打通了信息傳遞的“最后一公里”。　

共建共治，筑牢社區(qū)“安全墻”

此次大規(guī)模的短信發(fā)送，是“科技+治理”模式的又一次成功實踐。它不僅大大提升了基層工作效率，節(jié)省了傳統(tǒng)入戶宣傳的人力物力成本，更通過持續(xù)性的信息灌輸，增強(qiáng)了居民的安全防范意識和主動參與社區(qū)治理的積極性。當(dāng)每一位市民都成為社會治理的“耳目”和“哨兵”，能夠清晰知道如何尋求幫助、如何防范風(fēng)險時，整個社會的治理底座將更加牢固。　

常州移動政務(wù)平臺正持續(xù)成為政府與市民之間的重要溝通橋梁，其高效、權(quán)威的信息傳遞模式，為構(gòu)建共建共治共享的現(xiàn)代化社會治理新格局提供了有力支撐。