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杭州四個理工男“硬剛”婦科難題:從“深夜焦慮”到“閨蜜醫(yī)生”的AI突圍

2025年5月6日 09:34  CCTIME飛象網  

深夜22:58,離人工客服下班還有2分鐘,客服小王的電腦屏幕突然彈出對話框:"例假晚了七天,家人都說我在瞎擔心...會不會是懷孕了?真的好害怕……" 她的手指一時僵在鍵盤上,空調發(fā)出的嗡嗡聲此時聽起來格外刺耳。

小王盯著“初一女生”四個字,她的心跳陡然加快,一方面是對女孩處境的揪心,另一方面是自己不是醫(yī)生,無法給到女孩專業(yè)的指導。

最終她只能敲下:“深呼吸,先別太擔心,明天我們讓專業(yè)的醫(yī)生聯(lián)系你�!苯Y束對話的瞬間,她心情異常復雜。

而這一幕后來成為壹生檢康創(chuàng)始人王強宇拍板開發(fā)婦科AI醫(yī)生“閨蜜醫(yī)生"的隱秘催化劑。

投資人的疑惑

讓我們把時間切到2021年,杭州錢江新城富春路上,一家餐館二樓08餐位上,坐著五個男的。戴眼鏡的中年男子微微皺眉,手中的筷子在空中停頓了一下,帶著疑惑的眼神依次掃過另外四人,問道:“你們幾個理工男,怎么會想到做女性卵巢這方面的事情?能做好這個事情嗎?”

三年多來,這個問題一直在壹生檢康幾個合伙人的腦海中回蕩。

2022年11月,CHATGPT首次發(fā)布,這個能夠像人類一樣進行對話交流,并且可以不斷訓練、學習的“怪物”,讓嗅覺敏銳的王強宇眼前一亮,王強宇原是釘釘的副總裁,對于互聯(lián)網的創(chuàng)新有著敏銳的嗅覺,他覺得這是AI技術發(fā)展的里程碑,一定是未來的趨勢。

此時距離卵巢精準微檢測產品發(fā)布已有3個多月,隨著產品銷路的打開,運營人員需要和用戶解釋很多關于抗繆勒管激素(AMH:用于評估卵巢儲備功能,是反映卵巢衰老最為準的生物標志物)的科普知識。

開頭一段,是又一個發(fā)生在壹生檢康日�?头䦂鼍爸蟹浅F胀ǖ恼鎸嵃咐�。

如今手機已經解決了衣食住行,但醫(yī)療領域仍存在諸多不便:在醫(yī)院候診2小時,看病2分鐘;面對體檢報告中的異常,上網搜索,得到的推薦答案是某某醫(yī)院的銷售人員;生活中一些健康問題,上網一搜是魚龍混雜,每個專家提供的不同答案更是讓人不知道選哪個;到女性社區(qū)里問,需要等待網友們的回復,答案也不一定完全可用。

我們要造一個婦科醫(yī)生

既然ChatGPT如此智能,我們能不能自己造一個婦科專家,讓AI醫(yī)生來解答用戶的專業(yè)問題呢?

做成一件事件,首先要會想,萬一實現了呢?希望的種子就這樣被種下...

在接下來的日子,國內大模型快速發(fā)展,文心一言、通義千問、智譜清言等競相發(fā)布,創(chuàng)業(yè)型公司使用大模型的技術門檻和成本在不斷降低。

2023年4月10日,王小川官宣創(chuàng)辦AI大模型公司“百川智能”,并把“為生命建模型、為人類造醫(yī)生”作為公司的志向,王強宇和王小川在北京作過深度的交流,王強宇看到了AI在醫(yī)學領域的更多機會,也有更多人愿投身到醫(yī)療這個“數字化難攻堅的陣地”上來了。

同時,壹生檢康已經在接入各個大廠提供的大模型,用于單獨的AI類應用-愛巢GPT,并在2023年10月份發(fā)布了國內第一款婦科垂直領域的醫(yī)療GPT應用“愛巢GPT”,定位女性身邊的私人AI婦科醫(yī)生,24小時在線,隨時專業(yè)精準地回答用戶的健康問題。

隨著用戶的增長,圍繞卵巢問題的女性用戶咨詢量明顯增長,特別是女性經期推遲的問題占據了50%。但基于大模型+專有知識庫這樣的模式,在回答用戶的準確率上一直停留在80%,雖然已經能夠基本完全解決了大部分用戶的問題,但極度扣細節(jié)的王強宇始終對于這個結果不太滿意,而且通用大模型幻覺和泛化的問題也始終影響著用戶的體驗。

2025年初國運級的開源推理模型 DeepSeek R1 及其一系列蒸餾技術的發(fā)布,給了產品負責人陳宇很大的啟發(fā),把從DeepSeek滿血版671B模型中蒸餾出婦科臨床診斷的推理數據,經專業(yè)人員標注后在小參數量模型上進行監(jiān)督微調和強化學習,既節(jié)省了標注的人力成本和時間成本,還可以用更低成本的算力,提供比 R1 更準確的推理診斷能力。

創(chuàng)業(yè)的路上相互助力

貝聯(lián)珠貫是一家專注于為企業(yè)打造專屬AI模型和服務的公司,其創(chuàng)始人畢玄曾是阿里P10技術專家。自2021年成立以來,貝聯(lián)珠貫一直致力于幫助企業(yè)客戶降本增效。憑借其強大的技術背景和豐富的行業(yè)經驗,貝聯(lián)珠貫在算力管理、模型開發(fā)和部署等方面為企業(yè)提供了高效、低成本的解決方案。

壹生檢康團隊的想法在與畢玄充分討論后,畢玄覺得如果能短時間低成本的訓練出來一個婦科垂直模型,增強模型精度的同時降低計算成本和資源消耗,這個無論是對雙方的公司,還是行業(yè)都是一個極具里程碑的事情。

雙方團隊此前已有合作基礎,且對微調大模型持支持態(tài)度,因此整個開發(fā)過程完全依托貝聯(lián)珠貫的SKY AI平臺,并在4090設備上完成微調及后續(xù)推理服務。

通過兩個團隊兩個多月時間的努力,帶推理診斷能力“豆蔻婦科大模型”如期發(fā)布。

豆蔻婦科大模型

經過多位婦科專家的對比,豆蔻婦科大模型在月經不調、異常出血、白帶異常、外陰瘙癢、下腹疼痛、下腹包塊六個癥狀上的診斷結果,準確率達到了77.1%,高出DeepSeek 7%。

在某些特定疾病的診斷上,豆蔻婦科大模型展現出了更優(yōu)的性能和專業(yè)度。例如,在月經推遲的診斷中,豆蔻婦科大模型首先考慮了用戶近期服用激素類藥物(如緊急避孕藥、糖皮質激素等)可能干擾內分泌穩(wěn)態(tài)。而deepseek沒有考慮激素類藥物對月經的影響。除此之外,影響月經周期的內分泌疾病除了甲功異常外也需要考慮高泌乳素血癥。

對比同時發(fā)現,DeepSeek在輸出結果中使用大量醫(yī)療詞匯,專業(yè)性太強,用戶理解有門檻。豆蔻婦科大模型由于進行了標注和微調,針對醫(yī)生推敲后對醫(yī)學專業(yè)內容的回答的強化和干預,結果表述避免了使用過于專業(yè)的術語,同時保持了專業(yè)的嚴謹性。

回到開頭的四個人理工男的問題上,經過近三年多的發(fā)展,壹生檢康在創(chuàng)業(yè)這條路上一路披荊斬棘,卵巢類產品已經在檢測行業(yè)中取得一定的知名度。用戶一側,從檢測到自動化報告,到健康隨訪,再到幫助用戶做卵巢問題的修復改善,已經形成有核心競爭力和產品價值的產品,加上婦科AI醫(yī)生(閨蜜醫(yī)生A)的線上服務,逐漸形成了從內分泌健康、月經管理、心理改善、營養(yǎng)提高、卵巢保險等多方位的女性全生命周期的閉環(huán)健康服務。

閨蜜醫(yī)生APP

在基于豆蔻婦科大模型底座設計的女性健康應用「閨蜜醫(yī)生」中,每天有上千名用戶活躍其中。她們咨詢的問題五花八門,從月經不調、多囊、卵巢早衰、避孕,到體重控制、營養(yǎng)運動、睡眠,甚至包括戀愛、婆媳關系等情感問題。這些用戶每天與AI互動,早已把「閨蜜醫(yī)生」當成了自己的貼心閨蜜。

然而,要真正服務好一個用戶,尤其是針對一些復雜或特定的問題,僅僅依靠大模型生成一段文字或一張圖片是遠遠不夠的。壹生檢康團隊深知,要提供高質量的服務,必須以醫(yī)生面診的標準流程為基礎,按照嚴格的指南規(guī)范來設計互動流程。他們會引導用戶回答一系列關鍵問題,最終才能給出一份總結性的專業(yè)方案。

為了實現這一目標,團隊付出了大量心血。他們一個場景一個場景地梳理,精心設計每一個流程環(huán)節(jié),確保用戶體驗與線下就診一樣專業(yè)、貼心。這背后是無數基礎且繁瑣的工作,但正是這些努力,讓「閨蜜醫(yī)生」真正成為女性用戶的健康守護者。

留守少女的健康守護:閨蜜醫(yī)生APP的溫暖助力

3月,河南信陽某縣16歲的小花(化名)遇到了難言之隱:私處瘙癢,還有淡黃色分泌物。爸媽在外打工,她不敢和爺爺奶奶說,想去醫(yī)院又不知道該去哪、掛什么科,農村打車也不方便,心里滿是無助。

幸好,她找到了「閨蜜醫(yī)生」并發(fā)起求助,通過AI的詳細問詢,發(fā)現病因其實很簡單:新買的內衣沒及時更換,清潔不到位,再加上常吃辣條和油膩食物,身體就“抗議”了。

平臺醫(yī)生通過AI給小花支招:注意衛(wèi)生、勤換內衣、科學清洗、調整飲食、少吃辣和油膩。沒用藥,小花的炎癥就慢慢好了。

一方向團隊時刻關注線上用戶的反饋,同時也在和用戶做深度的共創(chuàng)。小芳是一位高中生,她因為青春期的身體變化而感到困惑和不安。在“閨蜜醫(yī)生”的幫助下,小芳了解了自己的身體狀況,學會了如何正確應對青春期的各種問題。她表示:“閨蜜醫(yī)生不僅解答了我的疑惑,還給了我很多實用的建議,讓我更加自信地面對青春期的挑戰(zhàn)�!�

當看到有很多用戶都點了有幫助,已解決問題這樣的反饋時,團隊中的理工男們會驕傲地說,誰說男生做不好女性健康的問題?

寫在最后

“全世界現在最大的問題之一,都是醫(yī)療成本太高,醫(yī)生服務不夠。如果有AI醫(yī)生出現,整個大家的健康狀況,會有一個質的飛躍,AI本質上是解決供給不足的問題”,曾鳴教授在2023年10月第二次“看十年”公開課上表明這樣的觀點�!拔覀兊穆窙]有選錯,相信「閨蜜醫(yī)生」一定能更好更廣泛服務于女性用戶”王強宇說,婦科AI醫(yī)生的出現,不僅僅是解決了醫(yī)療資源不足的問題,更像是為每一位女性點亮了一盞健康之燈,無論何時何地,都能給予她們溫暖的陪伴和專業(yè)的守護,讓女性在追求美好生活的道路上不再為健康問題擔憂。

有時去治愈、常常去幫助、總是去安慰!期待「閨蜜醫(yī)生」能像貼心的閨蜜一樣,走進每一位女性的生活,為全球女性的健康事業(yè)帶來革命性的改變,開啟女性健康管理的全新篇章。

編 輯:T01
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