機(jī)構(gòu)：中國智能終端用戶消費(fèi)決策因素正轉(zhuǎn)向“心價(jià)比”

IDC最新研究顯示，2026年中國用戶對(duì)智能終端設(shè)備的期待將呈現(xiàn)出更加“主動(dòng)智能”、更加“情感驅(qū)動(dòng)”的特征。未來的智能設(shè)備不再僅是被動(dòng)處理信息的“智能工具”，而是能主動(dòng)感知、洞察并回應(yīng)用戶的“情感伙伴”。

對(duì)于終端用戶的消費(fèi)變化趨勢(shì)，IDC認(rèn)為，用戶越來越注重通過消費(fèi)體驗(yàn)獲得情感慰藉。消費(fèi)決策因素正在從“性價(jià)比”轉(zhuǎn)向“心價(jià)比”。用戶不僅注重產(chǎn)品的參數(shù)、功能和價(jià)格比較，更看重產(chǎn)品能否帶來愉悅感、安全感、掌控感等情感價(jià)值。未來的用戶將從功能型消費(fèi)轉(zhuǎn)向情感型消費(fèi)。

營銷方面，IDC認(rèn)為，信息過載的當(dāng)下，以Z世代為代表的消費(fèi)者逐漸對(duì)傳統(tǒng)廣告形成“免疫”。作為數(shù)字原住民，他們清醒意識(shí)到算法推薦可能造成的“信息繭房”并主動(dòng)尋求突破。在完成線上信息收集后他們更愿意走進(jìn)實(shí)體店，以實(shí)物觸感和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)作為決策依據(jù)。IDC用戶研究數(shù)據(jù)顯示，36.3%的Z世代認(rèn)為線下體驗(yàn)影響購買決策。購買決策鏈路正從“線上種草”轉(zhuǎn)向“線下驗(yàn)貨”，形成理性閉環(huán)。

值得一提的是，IDC表示，混合辦公的普及正推動(dòng)職場(chǎng)人的核心需求從“固定場(chǎng)景的效率”轉(zhuǎn)向“流動(dòng)場(chǎng)景的無縫協(xié)同”。用戶不再滿足于設(shè)備僅服務(wù)于辦公室場(chǎng)景，期待設(shè)備能在辦公、差旅、居家等多場(chǎng)景中靈活切換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、任務(wù)流與溝通流的無縫銜接。無論是可輕松放入口袋但也能提供大屏體驗(yàn)的折疊屏設(shè)備，還是支持多任務(wù)并行處理的多屏電腦，都反映了用戶對(duì)設(shè)備靈活性、協(xié)同性與高效性的迫切需求。職場(chǎng)人期待的終端設(shè)備不再只是“工作工具”，而是“全場(chǎng)景效率伙伴”。