暑期即將結束,你的收入如何?不少托管人感慨:以前暑假收入能給老師們多發(fā)不少獎金,今年暑假盈余真的不多!學生比去年暑期少了一半,就七月份開了暑期托管,這個月只能關門放假……晉級總部調研全國范圍托管機構發(fā)現(xiàn):生源、收入、利潤,跟去年暑假相比、甚至跟今年春季相比,普遍下滑�？吹綐I(yè)績下滑,很多校長老板第一反應是自責:是不是我管理不行?是不是我團隊不給力?是不是我宣傳沒做好?甚至懷疑自己是不是入錯了行?今天,我們找找暑期托管下滑的頭號原因,為秋季蓄力!
01承認現(xiàn)實:這個暑假,確實“涼”
別回避,也別硬扛著說“還行”。咱們直面現(xiàn)實:今年暑期托管,遭遇了前所未有的“冷空氣”。晉級在全國看到的普遍情況是:招生難: 報名人數(shù)銳減,不少機構連開班的最低人數(shù)都湊不齊,有的被迫提前“休暑假”。收費難: 家長們對價格更敏感了,砍價、猶豫、觀望的多了,續(xù)費率也低了。利潤薄: 就算勉強開了班,運營成本(房租、人工、物料)擺在那,收入一降,利潤空間被擠壓得所剩無幾,甚至直接虧損。有些新入局的同行,信心滿滿開張,結果鎩羽而歸;有些老牌機構,也感到力不從心,規(guī)模收縮。這不是個例,是行業(yè)性的“陣痛”。大家的感覺沒錯,這確實是一個“最難”的暑假。
02別急著背鍋!頭號原因真不在你個人
看到業(yè)績下滑,很多校長老板第一反應是自責:是不是我管理不行?是不是我團隊不給力?是不是我宣傳沒做好?或者開始埋怨總部支持不夠?甚至懷疑自己是不是入錯了行?
停!打住!我理解大家的壓力和焦慮,但請先放下這些自我懷疑和互相指責。咱們得把問題看準了。業(yè)績慘淡,頭號原因,真不是咱們某個機構、某個校長、某個團隊不夠努力、不夠優(yōu)秀!那根子在哪?在于我們所有人都無法逃避的——大環(huán)境!是持續(xù)下行的經(jīng)濟寒冬!
03看清真相:經(jīng)濟寒冬如何“凍”住了各行各業(yè)
這個“寒冬”有多冷?它不是天氣預報,是切切實實凍到了咱們家長的腰包和信心。我給大家掰開了揉碎了說說:
1、支柱產(chǎn)業(yè)崩塌:房地產(chǎn)“高臺跳水”。過去它可是占了咱們GDP的大頭(接近70%),牽一發(fā)而動全身�，F(xiàn)在呢?房價跌、地賣不動、建材、家裝、家電、中介……整個鏈條一片蕭條。這意味著什么?很多家長的房子“縮水”了(資產(chǎn)貶值),甚至想賣都賣不掉(失去流動性)。手里資產(chǎn)貶值,或者背著房貸壓力山大,消費信心直接被打趴下。很多人一夜醒來,發(fā)現(xiàn)自己“錢沒了”(資產(chǎn)價值縮水)或者“錢動不了”(資產(chǎn)無法變現(xiàn))。
2、消費引擎熄火:餐飲業(yè)“雪上加霜”
本來大家就在“消費降級”,吃飯能省則省。今年史上最嚴“禁酒令”一出,對高端餐飲、宴請市場簡直是致命一擊。酒店大廚都開始賣盒飯了!餐飲一倒,上下游全遭殃:肉、糧、酒水、飲料、餐具、廚具、甚至房東的租金都跟著降。這些行業(yè)背后,是多少從業(yè)者的收入銳減?又有多少家庭在勒緊褲腰帶?
3、未來希望黯淡:嬰幼兒行業(yè)“斷崖下跌”
最揪心的是這個!出生率斷崖式下跌。醫(yī)院婦產(chǎn)科關門、母嬰用品銷量暴跌、民辦幼兒園平均每天關58所、大學學前教育專業(yè)都招不到學生停招了!這不是危言聳聽,是正在發(fā)生的現(xiàn)實。孩子少了,這是托管行業(yè)的“源頭活水”在減少!而且是長期的、結構性的挑戰(zhàn)。
4、內外循環(huán)“雙堵”:外貿(mào)疲軟,內需不振
國家想刺激內需,發(fā)消費券?一年3600的生育補貼杯水車薪。幼兒園免學費?只免大班一年。發(fā)錢發(fā)福利像擠牙膏,效果甚微。政府發(fā)債救市,錢卻淤積在銀行空轉,流不到老百姓手里刺激消費。外貿(mào)也受阻,“內循環(huán)”的關鍵是大家有錢敢花,現(xiàn)在恰恰是“沒錢”和“沒信心”兩大死結!
認清這個大背景太重要了! 這不是我們某個校區(qū)、某個團隊不行了,而是整個消費大盤在急劇萎縮。教培、幼兒園轉型殺入托管,只是讓分蛋糕的人更多了,加劇了競爭,但根本矛盾在于“蛋糕變小了”!把業(yè)績下滑全歸咎于自己能力不行、團隊不給力,甚至想去自己不熟悉的行業(yè)“搶食”,那才是真的誤判形勢,自亂陣腳!
04別被“平均”迷惑:看清真實的冷暖
真實的經(jīng)濟冷暖,咱們作為一線從業(yè)者,感受是最直接的。看看咱們身邊:房地產(chǎn)中介門店關了多少?街邊熟悉的餐館換了幾茬?聊天的朋友親戚,抱怨生意難做、工作不穩(wěn)的是不是多了?家長跟你談費用時,是不是更猶豫、更“斤斤計較”了?這些才是接地氣的“晴雨表”。不是我們不努力拖了“平均工資”的后腿,而是這“平均”背后,冷暖自知。整個社會消費能力被嚴重削弱。家長們的選擇是什么?砍掉非剛性開支! 在很多家長眼里,暑期的托管、研學,在家庭預算極度緊張時,就成了可以“砍一刀”的對象。要么是真沒錢了,要么是有點錢也不敢花了。這才是咱們暑期生源減少、收入下滑的頭號、根本原因! 你再努力,也很難逆著這么大的勢頭上天。
05怎么辦?四字真經(jīng):變、改、轉、熬!
認清現(xiàn)實,不是讓我們躺平絕望,而是為了更清醒地戰(zhàn)斗!大環(huán)境我們改變不了,抱怨也沒用。但咱們自己,大有可為!我送大家四個字:變、改、轉、熬!
1、能“變”的,堅決改變!—— 聚焦自身,練好內功變心態(tài): 停止自責和抱怨!不是你的錯,是時代的風浪。把精力用在刀刃上。變服務: 越是困難,越要拼品質、拼口碑!把托管這個“慢工細活”做到極致。作業(yè)輔導更用心一點,餐食搭配更科學一點,孩子安全更上心一點,家長溝通更細致一點。讓留下來的家長覺得“值”!口碑是最好的廣告。變效率: 精細化管理,砍掉一切不必要的開支。優(yōu)化人力排班,控制物料成本,利用好數(shù)字化工具(比如報名、繳費、溝通系統(tǒng))提升效率。
2、不能變(大環(huán)境)就“改”!—— 改善經(jīng)營,適應寒冬
改產(chǎn)品: 設計更靈活、更“輕”的產(chǎn)品線。比如推出“基礎托管包”(保障核心需求),再搭配可選“增值包”(特色課程、研學活動),滿足不同預算家庭的需求。別硬推家長負擔不起的大套餐。改成本結構: 探索“一老一小融合托管”!這是晉級重點在推的創(chuàng)新模式。大幅攤薄房租和人力這兩座成本大山! 還能建立更強的社區(qū)信任和家庭粘性,未來可延伸服務(如健康產(chǎn)品、學習用品團購)。
改獲客方式: 少砸錢投廣告,多做社區(qū)滲透!開辦公益家長課堂、家庭教育講座、周末親子活動。把自己打造成社區(qū)“教育服務樞紐”,建立信任,低成本獲客。
3、不能改善就“轉”!—— 轉換思路,拓展邊界
轉模式: “一老一小”就是立足托管優(yōu)勢的轉型典范。孩子少了,老人多了,需求就在那里。結合好,就是新藍海。
轉角色: 為困境中的幼兒園輸出你的托管運營經(jīng)驗、管理體系。從直接經(jīng)營者,變成賦能服務商。
轉重心: 更聚焦存量客戶服務,提升續(xù)費和轉介紹率。服務好一個老客戶,成本遠低于開發(fā)一個新客戶。
4、不能轉換就“熬”!—— 承受堅守,剩者為王
熬現(xiàn)金流: 這是生命線!嚴格控制成本,儲備至少6個月的“過冬糧”。非必要不擴張。
熬心態(tài): 做好長期準備。美團王興2019年就說過:“今年是過去十年最難的一年,但可能是未來十年最好的一年。” 經(jīng)濟轉型期必然伴隨陣痛,日本、美國都經(jīng)歷過�，F(xiàn)在比拼的就是誰能活得更久、更穩(wěn)。 咬牙挺住,把同行“熬”下去,把寒冬“熬”過去,活下來的就是未來的王者!
熬定力: 千萬別病急亂投醫(yī)! 不要輕易放棄自己深耕多年的托管領域,貿(mào)然沖進一個完全陌生的行業(yè)。那往往是更大的陷阱!“家家有本難念的經(jīng),行行都在火上烤”,現(xiàn)在沒有輕松賺錢的桃花源。堅守自己熟悉的戰(zhàn)場,生存幾率更大!
06特別提醒:這些“雷”千萬別踩!
別盲目跨界! 不熟悉的領域,水深坑多,經(jīng)濟下行期尤其危險。
別內耗團隊! 業(yè)績不好,團隊壓力也大。這時候更要團結,凝聚人心,共渡難關。指責抱怨只會加速崩盤。想想辦法激勵核心骨干。
別“賭”政策救市! 經(jīng)濟恢復是個漫長過程,別把希望全寄托在外部。自救是王道!
別放棄希望! 最黑暗的時候,往往意味著黎明將近。你現(xiàn)在的每一分堅持,都在為未來積累勢能。
改變能改變的,提升內力;改善能改善的,適應環(huán)境;轉換能轉換的,開拓新局;承受須承受的,靜待春來�；钕聛�,就是勝利!熬過去,就是英雄!
