賀國慶，祖國騰飛；慶中秋，闔家團(tuán)圓，當(dāng)中秋遇上國慶，便是家國共團(tuán)圓。中秋、國慶假期前夕，伴隨清晨第一縷陽光，哈爾濱大街小巷的車輛漸漸多起來。
哈爾濱移動(dòng)的保障人員也開始忙碌，他們有的奔赴中央大街、有的奔赴太陽島景區(qū)……正要去景區(qū)檢測網(wǎng)絡(luò)情況。熙熙攘攘的人群中，他們穿梭在各個(gè)旅游景點(diǎn)，現(xiàn)場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試，應(yīng)對可能會(huì)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)擁塞。防洪紀(jì)念塔下、哈爾濱大劇院前，身著工作服的他們，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
保障人員告訴記者，每逢節(jié)假日，都是他最忙的時(shí)候，特別是國慶長假，這個(gè)時(shí)候，他的神經(jīng)都是緊繃的，不敢有一絲的放松和懈怠。
看到電腦手機(jī)屏幕上密密麻麻的數(shù)據(jù)，記者充滿好奇，保障人員笑著告訴記者：“你看，這個(gè)參數(shù)代表現(xiàn)在這個(gè)景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G覆蓋，這個(gè)數(shù)據(jù)是5G下載速度，非常快。”為了向記者展示現(xiàn)場的網(wǎng)速，他當(dāng)場下載了一部電影，電影很快就出現(xiàn)在“已下載”列表之中。
國慶假期，外出游玩、旅行，都離不開微信、微博等社交平臺(tái)，不發(fā)朋友圈，難以表達(dá)旅行的樂趣；不發(fā)個(gè)小視頻，雀躍的心情無處安放。保障人員所做的工作，就是為了讓市民和游客暢快體驗(yàn)“唰唰”的網(wǎng)速，感受打卡曬圖秒發(fā)送、視頻通話秒接通的樂趣，助力游客把初秋的美景和好心情分享給更多的人。保障人員說：“我們辛苦點(diǎn)沒關(guān)系，過節(jié)了，不能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給老百姓添堵！”
在哈爾濱賓縣，針對老年群體節(jié)日期間聯(lián)系子女、辦理業(yè)務(wù)的需求，哈爾濱移動(dòng)賓縣分公司在各營業(yè)廳開通了“銀齡服務(wù)綠色通道”，安排專人接待來到營業(yè)廳的老年人，并為其講解業(yè)務(wù)，手把手教他們使用視頻通話、線上掛號(hào)、防詐騙查詢等功能，提供免費(fèi)手機(jī)清潔、充電服務(wù)，讓老年客戶切實(shí)感受到中國移動(dòng)的關(guān)懷與溫暖。
考慮到偏遠(yuǎn)村屯居民出門辦事不便，哈爾濱移動(dòng)賓縣分公司還組建了“移動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)”，以“流動(dòng)營業(yè)廳”的形式，挨家挨戶為村民免費(fèi)檢測寬帶信號(hào)、排查線路隱患，幫助獨(dú)居老人與外地子女實(shí)現(xiàn)節(jié)日“云團(tuán)圓”。志愿幫扶有效解決了村屯群眾辦事難、用網(wǎng)難的問題，以實(shí)際行動(dòng)打通了服務(wù)客戶的“最后一公里”。
國慶、中秋假期即將到來，哈爾濱移動(dòng)的保障、服務(wù)人員將堅(jiān)守崗位，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最安心的保障。對他們來說，這是默契，更是責(zé)任。（中國移動(dòng)哈爾濱分公司 韓冰、曲春瀟）
