24小時(shí)在線問診，京東健康提供標(biāo)準(zhǔn)化、可靠的“云上”寵物醫(yī)院

近日，多家媒體曝光寵物醫(yī)療行業(yè)存在的兜售假冒偽劣寵藥、違規(guī)診療等問題，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。為了進(jìn)一步守護(hù)“毛孩子”的健康，捍衛(wèi)養(yǎng)寵人的權(quán)益，京東健康于今日宣布，將構(gòu)建“醫(yī)、檢、藥、險(xiǎn)”一站式寵物健康服務(wù)體系，打造透明寵物醫(yī)藥健康體系，讓每一次就醫(yī)用藥都清晰可見、有據(jù)可依。

針對(duì)寵主“怕買假藥、劣質(zhì)藥”的用藥焦慮，京東健康將依托行業(yè)最全的寵物藥品覆蓋，率先推出“京東寵物藥品金選”的百倍賠償與無效包退服務(wù)。京東健康承諾，所有自營(yíng)在售寵藥，均獲得農(nóng)業(yè)部產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)，符合獸藥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。只要消費(fèi)者購(gòu)買京東自營(yíng)帶有“寵物金選”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)寵藥及處方糧，若出現(xiàn)成分表虛假、質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況，將提供實(shí)付訂單金額的100倍賠償。若藥效不及預(yù)期，只要符合認(rèn)定條件，就可以申請(qǐng)無效退款。

針對(duì)“看病亂”的就醫(yī)痛點(diǎn)，京東健康將依托京東寵物互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過專業(yè)執(zhí)證寵醫(yī)，7X24小時(shí)提供專業(yè)便捷的在線診療服務(wù)，幫助寵主解決日常輕癥咨詢。同時(shí)，京東健康將聯(lián)動(dòng)全國(guó)超過11000家正規(guī)線下寵物醫(yī)院，推行“輕癥線上問診、重癥線下轉(zhuǎn)診”的全方位診療體系，讓診療路徑更清晰、更規(guī)范。

京東健康還將積極推動(dòng)寵物檢疫檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化，提供寵物到家疾病檢測(cè)服務(wù)，專業(yè)人員上門取樣、寵物醫(yī)院出具檢測(cè)報(bào)告，助力每個(gè)家庭守護(hù)“毛孩子”的健康。

值得一提的是，京東寵物在日前宣布發(fā)起成立品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟，組建國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)規(guī)模最大的品質(zhì)聯(lián)盟體系，旨在推動(dòng)中國(guó)寵物健康行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。京東健康也將積極行動(dòng)起來，聯(lián)合皇家、勃林格殷格翰、碩騰、禮藍(lán)動(dòng)保、海正動(dòng)保、澳龍、貝衛(wèi)多、瑞普生物、瑞派寵物醫(yī)院、東西部獸醫(yī)等寵物醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴，一同構(gòu)建“醫(yī)、檢、藥、險(xiǎn)”一站式寵物健康服務(wù)體系，讓“家長(zhǎng)們”可以安心守護(hù)每一個(gè)“毛孩子”的健康。

“比提供服務(wù)更重要的，是守住一份初心。”京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望借此倡議全行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì)，嚴(yán)格按病情診療，拒絕濫用藥、拒絕天價(jià)收費(fèi)。京東健康也將攜手更多行業(yè)伙伴，持續(xù)完善寵物藥品、營(yíng)養(yǎng)品等細(xì)分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化商品和服務(wù)的品質(zhì)保障，為每一個(gè)“毛孩子”的健康保駕護(hù)航。