上海聯(lián)通3月客戶日：暖心服務(wù)為民生 春暉煦暖筑公益

三月春風(fēng)暖人心，上海聯(lián)通以學(xué)雷鋒紀(jì)念日、3・15 國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，結(jié)合3月客戶日，聯(lián)動各區(qū)分公司走進(jìn)社區(qū)，深入群眾開展公益服務(wù)活動，彰顯央企擔(dān)當(dāng)，讓暖心服務(wù)在申城遍地開花。

反詐宣傳進(jìn)萬家 筑牢安全防護(hù)網(wǎng)

為守護(hù)廣大群眾信息安全，上海聯(lián)通志愿者化身 “數(shù)字衛(wèi)士”，把反詐課堂搬到居民家門口。各區(qū)分公司聯(lián)合社區(qū)、黨群服務(wù)中心開設(shè)適老反詐課堂，用老人聽得懂的語言，通過真實(shí)案例拆解、通俗話術(shù)講解，精準(zhǔn)普及防騙知識，手把手指導(dǎo)識別詐騙陷阱，筑牢銀發(fā)族“錢袋子”防線。上海聯(lián)通嘉定區(qū)分公司還結(jié)合三八婦女節(jié)，為女性居民送上鮮花與祝福，收獲現(xiàn)場居民一致點(diǎn)贊。

數(shù)智助老暖人心 為民服務(wù)獲好評

上海聯(lián)通結(jié)合學(xué)雷鋒紀(jì)念日活動，把便民服務(wù)送到居民家門口，免費(fèi)提供手機(jī)貼膜、磨剪刀、眼鏡清洗等暖心服務(wù)，為老人測量血糖血壓，現(xiàn)場展示體驗聯(lián)通U愛助老產(chǎn)品，耐心指導(dǎo)老人手機(jī)操作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。同時，針對居民的用網(wǎng)需求，上海聯(lián)通智家工程師同步開展網(wǎng)絡(luò)測速、寬帶咨詢、FTTR全光組網(wǎng)體驗，一站式提供高品質(zhì)寬帶服務(wù)。

3・15誠信護(hù)航 面對面解憂暖民心

3月15日，上海聯(lián)通服務(wù)代表積極參與解放日報主辦的“提升消費(fèi)品質(zhì) 點(diǎn)亮美好生活”便民設(shè)攤活動，與廣大市民面對面溝通交流�，F(xiàn)場提供通信業(yè)務(wù)咨詢辦理、智能手機(jī)使用指導(dǎo)、防詐騙知識科普等一站式服務(wù)，以專業(yè)、透明、貼心、暖心的服務(wù)，踐行誠信消費(fèi)理念。一位老年市民現(xiàn)場咨詢手機(jī)套餐升級，工作人員現(xiàn)場測算優(yōu)惠、講解權(quán)益、協(xié)助辦理，高效便捷的服務(wù)收獲客戶連連點(diǎn)贊。

元宵喜樂添年味 文化服務(wù)共團(tuán)圓

此外，上海聯(lián)通還在元宵佳節(jié)之際走進(jìn)大成名庭社區(qū)，以三月客戶日為契機(jī)，將傳統(tǒng)文化與便民服務(wù)深度融合，點(diǎn)亮社區(qū)元宵煙火氣�；顒蝇F(xiàn)場精心布置五彩斑斕的燈謎墻，趣味燈謎吸引居民踴躍參與、爭相競猜�；顒舆�設(shè)置手工做湯圓、現(xiàn)場品湯圓環(huán)節(jié)，軟糯香甜的湯圓傳遞團(tuán)圓暖意，讓大家在動手體驗與舌尖美味中感受傳統(tǒng)節(jié)日氛圍。社區(qū)居民一邊參與民俗活動，一邊體驗聯(lián)通優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，讓客戶日活動既有濃濃年味，更有滿滿溫情。

未來，上海聯(lián)通將以19客戶日為載體，持續(xù)踐行有溫度的“向日葵”服務(wù)文化，聚焦客戶需求，深耕便民惠民，以更務(wù)實(shí)的舉措、更暖心的服務(wù)，傳遞服務(wù)溫度，與廣大客戶共赴美好生活。